La start-up égyptienne Tactful AI, spécialisée dans l’amélioration du service client des entreprises, a levé 1 million de dollars pour accélérer le déploiement de sa plateforme d’automatisation. Sa solution utilise des agents numériques pour classer les demandes, appliquer les règles de service et traiter une partie des réponses. Avec ce financement, Tactful AI veut renforcer sa recherche et s’étendre auprès de grands clients au Moyen-Orient et en Afrique du Nord.
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