Dans un Kenya où la plupart des consultations médicales sont payées directement par les patients, Access Afya propose une nouvelle approche. Elle combine services médicaux de proximité, éducation sanitaire et numérique pour toucher les communautés à faibles revenus.
Access Afya est une solution d’e-santé développée par une jeune pousse kényane. À travers sa clinique virtuelle, elle permet aux utilisateurs de passer des consultations à distance avec des professionnels de la santé, d'accéder à des conseils personnalisés via SMS ou WhatsApp, et de suivre leur traitement à moindre coût. L'offre est complétée par des micro-cliniques physiques et des points de distribution communautaires, formant ainsi un système de soins intégré et hybride. La start-up basée à Nairobi a été fondée en 2012 par Melissa Menke.
« Notre modèle repose sur un réseau de cliniques numériques standardisées. Ces sites sont compacts, implantés dans les quartiers, gérés par des agents cliniques certifiés, ouverts tous les jours et équipés pour répondre à un large éventail de besoins en soins primaires, du diagnostic et du traitement des maladies infectieuses à la planification familiale en passant par les premiers secours, et bien plus encore » explique la jeune pousse.
Grâce à l’utilisation des données et à des partenariats stratégiques, Access Afya améliore la prévention, facilite le diagnostic et garantit une continuité des soins. Cette approche centrée sur le patient lui a permis de se déployer dans plusieurs zones urbaines défavorisées tout en conservant un modèle viable.
La healthtech cible à la fois les particuliers et les entreprises en leur proposant des programmes de santé prépayés pour les employés, avec un accent mis sur le suivi des maladies chroniques, la santé reproductive et les consultations pédiatriques.
En repensant la chaîne de valeur des soins primaires, Access Afya s’impose comme un acteur de la santé inclusive et numérique. La jeune pousse prouve qu’il est possible de concilier impact social et efficacité opérationnelle dans un secteur longtemps marqué par la fragmentation et l’inégalité d’accès.
Adoni Conrad Quenum
Edité par : Feriol Bewa
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