Longtemps gérées de manière artisanale, les salles de sport adoptent de plus en plus les technologies de centralisation des données pour optimiser leur modèle économique. Cette transition numérique accélérée fait émerger de nouveaux acteurs spécialisés dans l’automatisation du secteur.

Mark Fawzy (photo) est un expert en marketing et un entrepreneur sud‑africain. Il est le fondateur et directeur général d’Octiv, une plateforme logicielle conçue pour accompagner la gestion quotidienne des entreprises du secteur du fitness.

Fondée en 2014, Octiv a initialement été développée autour d’un outil de suivi des entraînements avant d’évoluer pour devenir une solution de gestion globale. La plateforme permet aujourd’hui de gérer l’ensemble des activités administratives et opérationnelles d’un studio de fitness, en intégrant plusieurs fonctions essentielles dans un seul environnement numérique.

Parmi ses principales fonctionnalités, Octiv prend en charge l’inscription des membres, la gestion des abonnements, l’organisation des plannings et des réservations de cours, ainsi que le traitement des paiements. La solution inclut également des outils de communication permettant aux structures de maintenir une relation suivie avec leurs membres, notamment à travers des messages et des notifications.

Octiv propose aussi un système de gestion de la relation client qui aide les studios à suivre et fidéliser leur communauté. La plateforme intègre des outils de gestion des prospects pour soutenir la croissance des établissements et améliorer la conversion des nouveaux membres.

La plateforme est complétée par une application mobile destinée aux membres, offrant un accès direct aux réservations, aux informations de la salle, au suivi des séances et aux interactions avec les coachs. Cette application prolonge l’expérience des utilisateurs en dehors du cadre physique du studio.

Mark Fawzy est diplômé de l’université d’Afrique du Sud où il a obtenu en 2009 un bachelor en marketing et économie. Il commence sa carrière professionnelle la même année chez Posterscope, une agence média, en tant qu’expert en stratégie et planification des médias extérieurs. De 2012 à 2014, il était consultant financier chez Enriching Life Financial Services.

Melchior Koba

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