Avec l’essor des technologies numériques, La Poste ivoirienne se voit confrontée à un défi majeur : celui de s’adapter à un environnement de plus en plus digitalisé. Cette adaptation passe par la mise en place de nouvelles solutions tech capables de moderniser ses services et de sécuriser les échanges.
La Poste de Côte d’Ivoire, Beyon Connect (groupe Bahreïn) et Post Connect (groupe Egypt Post) ont signé, le lundi 24 novembre à Berne en suisse, au siège de l’Union postale universelle (UPU), un mémorandum d’entente (MoU) destiné à accélérer la transformation numérique de l’opérateur postal ivoirien. À travers ce partenariat, les trois acteurs prévoient de déployer des technologies numériques sécurisées et évolutives, destinées à améliorer l’efficacité des services et la qualité de l’expérience client.
Communiqué de presse
— La Poste de Côte d'Ivoire (@posteciv) November 24, 2025
⁰⁰Abidjan, Côte d’Ivoire – 24 novembre 2025
La Poste de Côte d’Ivoire, Beyon Connect et Post Connect s’allient pour contribuer à l’accélération de la transformation numérique du pays
Ce matin à Berne (Suisse), au siège de l’Union Postale Universelle… pic.twitter.com/qNfqXWRypQ
« Cette signature marque une étape décisive dans la modernisation de La Poste de Côte d’Ivoire et dans notre mission d’opérateur membre de l’écosystème national de transformation numérique. Avec nos partenaires Post Connect et Beyon Connect, nous allons déployer des solutions innovantes qui simplifieront la vie des citoyens et renforceront l’efficacité des institutions », a déclaré Isaac Gnamba-Yao, le directeur général de La Poste de Côte d’Ivoire.
Le MoU prévoit une phase pilote de six mois pour tester deux solutions clés : OneID et OneBox. OneID est un système d’identité numérique vérifiée permettant l’authentification fiable des usagers et la validation de documents officiels tels que cartes d’identité ou passeports. OneBox, quant à elle, est une plateforme d’échanges sécurisés, facilitant la communication dématérialisée entre citoyens, administrations et entreprises, tout en garantissant la confidentialité et l’intégrité des informations.
L’expérimentation portera ainsi sur la vérification d’identités, la validation ou la signature électronique de documents, ainsi que sur l’échange sécurisé de données administratives. Ces technologies, pouvant être déployées en cloud ou installées directement sur les infrastructures de la Poste, ont été conçues pour s’intégrer aux systèmes existants sans perturber les opérations.
Cette initiative s’inscrit dans un mouvement plus large de modernisation du secteur postal ivoirien. Depuis plusieurs années, La Poste de Côte d’Ivoire cherche à adapter son modèle aux mutations numériques, dans un contexte où la digitalisation des services devient un impératif aussi bien pour améliorer l’efficacité opérationnelle que pour maintenir son rôle d’acteur essentiel de service public.
L’État ivoirien a d’ailleurs inscrit la modernisation postale parmi ses priorités. Pour l’exercice 2026, le ministère de la Transition numérique dispose d’un budget de 83,2 milliards FCFA (145,9 millions de dollars américains), dont 46 milliards FCFA spécifiquement affectés au Programme 2 consacré au développement de l’économie numérique et à la mise à niveau du service postal.
La réussite de la phase pilote dépendra néanmoins de plusieurs facteurs, notamment la capacité de la Poste à intégrer ces outils dans ses processus internes, l’adhésion des utilisateurs, ainsi que l’appui des autorités de régulation. Si la mise en œuvre est concluante, le partenariat devrait contribuer à améliorer l’accès des citoyens à des services numériques plus efficaces, à renforcer la sécurité et la fiabilité des procédures administratives dématérialisées, et à favoriser l’inclusion numérique dans tout le pays grâce au vaste réseau de La Poste.
Samira Njoya
Edité par Sèna D. B. de Sodji
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