Avec un secteur du e-commerce estimé à 2,64 milliards de dollars d’ici 2030, le Ghana veut mettre fin à l'anarchie dans la livraison. La dématérialisation des licences constitue désormais la condition première pour identifier les opérateurs et sécuriser les transactions en ligne.
Le ministère de la Communication, de la Technologie numérique et des Innovations a officiellement lancé le jeudi 12 mars, iCOLMS-GH, une plateforme entièrement digitale destinée à encadrer les activités des services de messagerie et de livraison, un secteur en forte expansion porté par le commerce électronique.
iCOLMS-GH introduit un processus de licence entièrement numérique, permettant aux entreprises de messagerie et aux livreurs indépendants de s’enregistrer, de renouveler leurs autorisations et de vérifier leur conformité en ligne. La plateforme s’intègre aux infrastructures numériques nationales existantes, facilitant l’interconnexion avec les bases de données publiques afin d’améliorer la transparence et la traçabilité du secteur.
Cette initiative intervient dans un contexte de croissance rapide des plateformes de e-commerce et des services de livraison à domicile, qui ont profondément modifié les habitudes de consommation dans les grandes villes du pays. Cette dynamique a toutefois révélé des défis importants en matière de régulation, notamment la présence d’opérateurs non enregistrés et des difficultés de contrôle administratif. Le nouveau système vise donc à moderniser le cadre réglementaire tout en renforçant la sécurité des consommateurs.
Pour le consommateur, le dispositif mise sur la transparence. Le système permet de vérifier en temps réel le statut réglementaire d'un prestataire avant toute transaction, renforçant ainsi la sécurité des échanges. Pour l'administration, iCOLMS-GH constitue un levier de supervision efficace, capable de suivre l'évolution d'un marché qui devrait peser environ 2,64 milliards de dollars d’ici 2030 selon Statista.
En structurant la logistique du « dernier kilomètre » par le numérique, Accra sécurise un maillon essentiel de sa chaîne de valeur digitale. Une phase transitoire est actuellement ouverte pour permettre aux opérateurs de régulariser leur situation avant le lancement de contrôles renforcés sur l'ensemble du territoire.
Samira Njoya
Edité par Sèna D. B. de Sodji
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