A l’intersection de la technologie et de la relation client, il conçoit une solution destinée à fluidifier les échanges entre marques et consommateurs, tout en repensant la place de l’humain dans l’expérience numérique.
Paul Olivier Ahoua (photo) est un entrepreneur tech ivoirien installé en France. Il est cofondateur et développeur fullstack chez DiscutAI, une start‑up qui aide les entreprises à mieux gérer leurs échanges avec les clients sur leurs canaux numériques.
Lancée en 2024, DiscutAI propose un service client intelligent capable de répondre aux demandes, de relancer les contacts et de prendre des commandes. La plateforme se positionne comme un véritable intermédiaire entre l’entreprise et ses clients, accessible autant sur les messageries instantanées que sur le web. Son objectif est d’accroître le chiffre d’affaires tout en optimisant la satisfaction client.
La solution automatise la gestion des questions courantes, des demandes d’informations et des actions simples, afin de réduire les délais de réponse et d’alléger la charge des équipes humaines. Grâce à cette automatisation, les clients bénéficient de réponses rapides, cohérentes et personnalisées, pour une expérience fluide et continue.
Les communications de DiscutAI mettent en avant deux bénéfices majeurs : la croissance du chiffre d’affaires et la satisfaction client. Grâce à une disponibilité permanente et des réponses instantanées, le service favorise la conversion des prospects en acheteurs et limite les abandons dus à des délais trop longs. La possibilité de relancer ou de confirmer des commandes directement via les outils de conversation contribue à simplifier le parcours d’achat.
Avant DiscutAI, Paul Olivier Ahoua avait cofondé en 2023 ReezyTech, une solution de gestion et de réservation d’hébergements en Côte d’Ivoire, vendue deux ans plus tard. En 2024, il a aussi cofondé Foover, une application de commande de repas.
Diplômé de Pigier Côte d’Ivoire, il y a obtenu en 2020 un master en génie informatique et réseaux. Il est aussi titulaire d’un master en architecture logicielle obtenu en 2022 à l’École supérieure de génie informatique (ESGI).
Après plusieurs stages comme développeur de 2019 à 2021, Paul Olivier Ahoua rejoint Canal+ Group comme développeur fullstack. De 2022 à 2024, il travaille au même poste chez Kaïbee, un cabinet français de conseil en ingénierie informatique.
Melchior Koba
Edité par Sèna D. B. de Sodji
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