La digitalisation des services judiciaires change progressivement la manière dont les citoyens accèdent au droit au Burkina Faso. Mais cette évolution reste freinée par une fracture numérique persistante entre zones urbaines et rurales.

Le Burkina Faso poursuit la modernisation de son système judiciaire à travers le numérique. Les plateformes déployées par le ministère de la Justice ont permis la délivrance de plus de 600 000 casiers judiciaires et près de 70 000 certificats de nationalité, illustrant l’accélération de la dématérialisation des services destinés aux citoyens. Ces chiffres ont été dévoilés à l’occasion du Forum national sur la digitalisation de la justice, organisé du mardi 2 au mercredi 3 juin à Ouagadougou.

Ces résultats témoignent des progrès enregistrés ces dernières années dans la mise en ligne de certaines procédures administratives. Outre les plateformes dédiées au casier judiciaire et au certificat de nationalité, le pays a lancé en février dernier un service numérique consacré aux actes dérivés du Registre du commerce et du crédit mobilier (RCCM), qui a déjà permis la délivrance d’environ 2000 documents. Les autorités ont également mis en place un système permettant le dépôt et le suivi en ligne des plaintes pénales.

Cependant, l’accès aux services judiciaires numériques demeure confronté à un obstacle majeur : la fracture numérique. Selon les données présentées lors du Forum national sur la digitalisation de la justice, le taux d’accès à Internet atteint environ 72 % dans les zones urbaines, contre seulement 27 % dans les zones rurales. Une situation qui reflète les inégalités d’accès aux technologies numériques dans le pays. Selon des données de la Banque mondiale en 2024, seulement 37,24 % des habitants disposaient d’un smartphone. D’après DataReportal, le pays comptait 5,42 millions d'internautes à la fin de 2025.

Cette fracture numérique constitue un enjeu majeur pour les ambitions de transformation de l’administration. Si les services en ligne permettent de réduire les délais de traitement et les déplacements des usagers, leur impact reste limité tant qu’une part importante de la population demeure privée des équipements ou de la connectivité nécessaires pour y accéder.

Les autorités réfléchissent également à d’autres mesures d’accompagnement. Parmi les pistes évoquées figurent l’intégration des langues nationales dans les plateformes numériques, le développement de solutions adaptées aux personnes peu alphabétisées ainsi que l’extension des infrastructures de connectivité dans les zones rurales.

Ces mesures s’ajoutent à d’autres initiatives déjà en cours, notamment le déploiement d’infrastructures télécoms dans les zones blanches et les cases numériques qui serviront de relais pour permettre aux populations d’accéder à Internet et à divers services publics dématérialisés.

Samira Njoya

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