Recapitaliser la société nationale La Poste et la projeter dans l’ère du numérique : tel est l’objectif du gouvernement sénégalais, qui entend moderniser ses services et repositionner l’entreprise au cœur de l’économie digitale et du e-commerce.
La Poste sénégalaise, opérateur public historique, a dévoilé le lundi 1ᵉʳ septembre un plan ambitieux visant à relancer ses activités et à renforcer son rôle d’acteur de référence. Présidé par le Premier ministre Ousmane Sonko (photo), ce Conseil interministériel a mis l’accent sur la transformation numérique comme levier stratégique pour moderniser les services postaux, financiers et logistiques, tout en favorisant l’inclusion numérique et financière des citoyens.
Le plan prévoit notamment le déploiement d’un service national de messagerie électronique certifiée, offrant aux citoyens des adresses e-mail officielles sécurisées. Il inclut également la modernisation des services financiers via Postefinances, afin de renforcer l’inclusion bancaire et la fiabilité des transactions. Parallèlement, la création d’une banque postale, ouverte aux capitaux privés d’ici 2029, devrait permettre d’élargir l’offre de services financiers digitaux.
Le développement de solutions adaptées au e-commerce, tant au niveau national que transfrontalier, constitue l’un des piliers de ce plan. En partenariat avec les PME et les start-up locales, La Poste souhaite stimuler les services de livraison et fluidifier les transactions en ligne, afin de mieux répondre à la croissance rapide du commerce digital en Afrique. Une coopération étroite avec SENUM SA, le bras technique de l’État dans le numérique, est également prévue pour intégrer ces innovations dans les opérations quotidiennes du Groupe.
Cette stratégie s’inscrit dans un contexte marqué par un retard technologique et une concurrence croissante des services privés de livraison et de paiement. Le numérique est identifié comme le levier central pour moderniser les prestations, sécuriser les flux et restaurer la confiance des citoyens et des entreprises.
Elle intervient alors que le secteur du e-commerce en Afrique connaît une expansion rapide. Selon un rapport de TechCabal Insights, le marché africain devrait doubler en cinq ans, atteignant 113 milliards $ d’ici 2029, contre 55 milliards $ actuellement. Cette croissance est portée par le commerce mobile, l’adoption des super applications et la mise en œuvre du protocole sur le e-commerce de la ZLECAF. En modernisant ses infrastructures numériques, le Sénégal pourrait tirer parti de cette dynamique régionale pour renforcer sa compétitivité.
La modernisation et l’intégration du numérique dans les activités du Groupe SN La Poste devraient également permettre au Sénégal de dynamiser les échanges commerciaux grâce à des services de livraison fiables et accessibles. Cette transformation numérique est aussi susceptible de générer des emplois qualifiés et de soutenir le développement économique national. Toutefois, la réussite du projet dépendra de la mise en œuvre effective des mesures prévues, du soutien des parties prenantes et de la capacité à s’adapter aux évolutions rapides du paysage numérique africain.
Samira Njoya
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