La santé mentale est un sujet tabou dans les sociétés africaines. En Egypte, Ahmed Abu Elhaz a mis en place une solution pour aider en toute confidentialité les patients souffrant de ces pathologies, allant des troubles de l’humeur aux dépendances.

Shezlong est une plateforme e-santé développée par une jeune pousse égyptienne. Elle permet aux utilisateurs de consulter des psychologues certifiés via visioconférence, en toute confidentialité. La start-up, basée au Caire, a été fondée en 2014 par Ahmed Abu Elhaz (photo).

La solution dispose d’une application mobile accessible sur iOS et sur Android où elle a été téléchargée plus de 50 000 fois, selon Play Store. Après la création de son compte, l’utilisateur peut se mettre en relation avec plus de 350 professionnels de la santé mentale parlant plusieurs langues, dont l’arabe, l’anglais ou encore le français. La jeune pousse offre un service adapté aux besoins spécifiques de chacun, qu’il s’agisse d’anxiété, de dépression, de traumatismes ou de coaching personnel.

Shezlong a récemment élargi son offre en lançant un assistant thérapeutique basé sur l’intelligence artificielle (IA), baptisé Sukun. Disponible en arabe et en anglais, cet outil permet aux utilisateurs d’interagir avec un agent conversationnel entraîné pour offrir un soutien psychologique immédiat, tout en les orientant vers une thérapie adaptée lorsque cela s’avère nécessaire.

« Nous pensons que l'élément humain est au cœur du parcours thérapeutique de nos clients. Cette innovation donne à nos thérapeutes des super-pouvoirs pour améliorer l'expérience à la fois des thérapeutes et des clients », a déclaré le professeur Mohamed Elsheikh, directeur médical de Shezlong.

Avec l’appui de l’IA, la healthtech compte répondre à une demande croissante pour des services de santé mentale. Depuis son lancement, elle a réussi plusieurs levées de fonds pour soutenir son expansion en Afrique et au Moyen-Orient.

Adoni Conrad Quenum

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