Il explore les usages de la technologie pour repenser la relation entre les banques et leurs usagers. Depuis les Etats-Unis, il trace un chemin singulier entre innovation numérique et systèmes financiers.
Charles Oligbo (photo) est un entrepreneur nigérian spécialisé dans la fintech et la transformation digitale bancaire. Il est le fondateur et directeur général de Sawport Inc, une start-up basée à Dallas, aux États-Unis, qui développe des solutions technologiques destinées à la modernisation des services bancaires, notamment à travers les agences virtuelles et l’intelligence artificielle.
Créée en 2021, Sawport Inc conçoit une plateforme de virtualisation des agences bancaires, combinant vidéo, intelligence artificielle et outils d’interaction en ligne. L’entreprise s’adresse principalement aux banques et à leur clientèle à l’étranger, avec l’objectif de faciliter l’accès aux services bancaires à distance et d’améliorer la qualité de l’accompagnement proposé.
La solution développée par Sawport repose sur un environnement baptisé « Virtual Branch », conçu pour reproduire à distance les échanges qui ont lieu dans une agence physique. L’outil permet aux clients d’échanger en temps réel avec un conseiller via visioconférence, en s’affranchissant des canaux traditionnels tels que le téléphone ou l’e-mail.
La plateforme intègre plusieurs fonctionnalités : appels audio et vidéo, messagerie instantanée, prise de rendez-vous, rappel automatique, vérification d’identité, reconnaissance faciale, signature électronique, gestion omnicanale, traduction et accompagnement multilingue automatisé.
En parallèle de ses activités chez Sawport, Charles Oligbo siège au comité exécutif de la North American Fintech Coalition, un réseau de jeunes entreprises technologiques accompagnant les coopératives de crédit et les banques locales aux États-Unis et au Canada.
Il est titulaire d’un bachelor en ingénierie informatique et électrique obtenu à l’université d’Akron, aux Etats-Unis. Il est aussi diplômé de la Park University où il a obtenu un bachelor en informatique et sciences de l’information ainsi qu’un master en systèmes d’information de gestion.
Sa carrière professionnelle a commencé en 2005 chez FirstEnergy, un service public américain d’électricité, où il effectue un stage en ingénierie électrique. En 2008, il rejoint VeeMost Technologies, une entreprise informatique, comme ingénieur support. Il devient en 2013 chef de projet digital pour l’administration publique de la ville de Seattle, avant de devenir en 2015 le directeur technique de projets chez Wondr Health, un programme numérique d’accompagnement au changement basé à Dallas. En 2019, il devient responsable de la mise en œuvre de la fintech Alkami Technology. Entre 2023 et 2024, il travaille comme gestionnaire de programme innovation chez BSN SPORTS, un fournisseur d’équipements sportifs aux États-Unis.
Melchior Koba
Edité par Sèna D. B. de Sodji
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