Dans un contexte où l’économie des services et le travail indépendant connaissent une croissance rapide, la start-up sud-africaine Uptooyoo propose une solution pour connecter les prestataires de services et leurs clients.

Uptooyoo est une solution numérique mise en place par une jeune pousse sud-africaine. Conçue comme un marché numérique tout-en-un, elle permet à toute personne offrant un service, qu’il soit physique ou digital, de se faire découvrir, de gérer ses prestations et d’entrer en relation avec des clients en quelques clics.

La solution dispose d’une application mobile accessible sur iOS et sur android où elle a déjà été téléchargée plus de 10 000 fois, selon les données de Play Store. Les prestataires peuvent créer un profil professionnel en quelques minutes, y détailler leurs compétences, leurs tarifs et leurs antécédents, puis gérer les réservations et les avis clients au même endroit. Côté client, la recherche d’un prestataire se fait par catégorie ou localisation, avec la possibilité de communiquer directement avant de confirmer une prestation.

Pour les services digitalisés, Uptooyoo intègre une solution de paiement sécurisée qui retient les fonds jusqu’à la validation du travail par le client, offrant ainsi une protection financière pour les deux parties. En ce qui concerne les services physiques, la plateforme gère la mise en relation et l’organisation, tandis que le paiement s’effectue généralement hors plateforme après réalisation du service.

Il faut souligner qu’Uptooyoo s’adresse à une large variété de profils tels que des artisans traditionnels comme les plombiers, jardiniers ou coiffeurs, aux freelances numériques proposant des services de design, rédaction web, développement web ou marketing. La valeur ajoutée de la plateforme réside dans sa capacité à centraliser et formaliser ce qui, jusqu’ici, se faisait majoritairement via des canaux informels (réseaux sociaux, bouche à oreille, groupes communautaires).

« Nous avons créé Uptooyoo pour mettre en relation les talents et les opportunités. Les Sud-Africains ne devraient pas avoir à dépendre uniquement des réseaux sociaux, des groupes communautaires ou du bouche-à-oreille pour trouver du travail. Avec Uptooyoo, vous pouvez officialiser votre activité, élargir votre clientèle et créer facilement votre propre site web professionnel, le tout depuis l'application », a déclaré Courtney Wilson, son responsable du développement commercial.

En s’inscrivant dans la dynamique de la « gig economy » africaine, Uptooyoo répond à un besoin croissant de formalisation et d’accès à des opportunités économiques pour les travailleurs indépendants, tout en apportant aux consommateurs une manière fiable, structurée et locale de trouver des prestataires qualifiés.

Adoni Conrad Quenum

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