En Afrique du Sud, cette solution mise sur la simplicité numérique pour fluidifier les interactions entre prestataires de services à domicile et clients.
GoodApp est une solution numérique développée par une jeune pousse sud-africaine. Elle permet aux utilisateurs de réserver en quelques clics des services aussi variés que le ménage, la plomberie, le jardinage ou encore l’électricité, tout en offrant aux prestataires une vitrine professionnelle et un accès direct à une clientèle locale. La start-up basée à Johannesburg a été fondée en 2023 et est dirigée par Prakhar Srivastava.
« En Afrique du Sud, des millions de prestataires de services talentueux (électriciens, plombiers, agents d'entretien) n'ont pas accès à une demande régulière, aux paiements numériques et aux plateformes d'emploi officielles. Parallèlement, les propriétaires et les locataires rencontrent de nombreuses difficultés lorsqu'ils cherchent des professionnels fiables et certifiés en qui ils peuvent avoir confiance » indique-t-il.
L’application est accessible sur iOS et sur Android où elle a déjà été téléchargée plus de 5000 fois, selon les données de Play Store. Avec sa plateforme mobile, GoodApp ambitionne de formaliser le marché où elle centralise les offres, affiche les avis clients et garantit un certain niveau de qualité via des processus de contrôle des prestataires.
La jeune pousse est principalement présente dans les villes de Johannesburg et Cape Town. Elle prévoit une première incursion internationale, avec un projet pilote aux États-Unis d’ici la fin de l’année. Dans un contexte où l’économie des petits boulots gagne en importance et où les usages digitaux s’ancrent dans le quotidien, GoodApp illustre une nouvelle vague d’innovation africaine centrée sur l'inclusion économique et l’expérience utilisateur.
Adoni Conrad Quenum
Edité par : Feriol Bewa
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