Avec le développement du commerce en ligne en Afrique, les offres logistiques sont devenues indispensables. En Égypte, trois tech entrepreneurs ont mis en place une solution sur mesure pour les petites et moyennes entreprises.
Turuq est une solution numérique développée par une start-up égyptienne et qui fournit aux utilisateurs des services de livraison au dernier kilomètre. La start-up a été fondée en 2023 par Ahmed Atta, Karim Kamal et Ahmed Alaa. « De l'entrepôt à la porte, nous nous occupons de la logistique afin que nos clients puissent se concentrer sur ce qu'ils font le mieux : concevoir et vendre d'excellents produits » explique Ahmed Atta.
La solution ne dispose pas encore d’application mobile, mais cette dernière est en cours de développement selon la jeune pousse et sera disponible dans les prochains mois. En attendant, l’utilisateur peut passer par le navigateur et se rendre sur la plateforme web pour accéder aux services. En combinant automatisation complète, transparence de bout en bout et efficacité opérationnelle, Turuq offre à ses clients un contrôle total sur leur processus de livraison, éliminant les tracas traditionnels associés à la logistique.
Contrairement aux prestataires qui opèrent sans infrastructure technologique, Turuq a développé une plateforme intégrée fournissant des mises à jour en temps réel, une résolution automatisée des problèmes et une visibilité complète pour les marques et les consommateurs finaux. Cette approche digitale élimine les malentendus fréquents entre coursiers et les clients, améliorant ainsi l'expérience.
Turuq a atteint un taux de rétention client de 94% et un taux de livraison réussie de 76% dans des environnements urbains complexes. Avec une structure tarifaire basée sur le paiement par livraison et des services premium optionnels, elle génère des revenus constants tout en réduisant ses coûts par livraison à mesure qu'elle gagne en échelle opérationnelle.
Adoni Conrad Quenum
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