En Afrique du Sud, ce tech entrepreneur veut révolutionner l'accessibilité aux soins grâce à des solutions innovantes de télésanté. Sa solution phare « Docotela », qui signifie « médecin » en langue zouloue, connecte patients et prestataires en ligne.
Docotela est une plateforme sud-africaine de télé-santé qui vise à rendre l’accès aux soins plus simple, plus rapide et plus abordable via une interface web intuitive. Les patients peuvent y consulter des médecins enregistrés auprès du Health Professions Council of South Africa (HPCSA) depuis leur téléphone ou leur ordinateur, sans devoir se déplacer. La start-up a été fondée en 2023 par Dineo Lioma.
« Grâce à notre plateforme de pointe, nous comblons le fossé entre patients et prestataires de soins de santé en vous offrant des services médicaux pratiques et fiables à portée de main. [...] Nous pensons qu'en rendant les soins de santé plus accessibles et plus pratiques, nous pouvons aider les gens à mener une vie plus saine et plus heureuse, et finalement à prolonger leur espérance de vie » indique la jeune pousse.
Pour accéder aux services de Docotela, l’utilisateur choisit un créneau horaire, paie en ligne, reçoit un lien vidéo pour la consultation, puis si besoin, un médecin lui délivre une ordonnance, un « sick note » (certificat médical), et un bon pour médicaments. La plateforme fonctionne avec plusieurs formules d’abonnement (individuel, familial, etc.), ou à la consultation unique. Elle propose aussi un volet santé mentale avec des séances en ligne avec des conseillers professionnels et certifiés pour traiter l’anxiété, la dépression, le stress ou d’autres troubles liés au bien-être émotionnel.
La healthtech cherche à offrir des consultations accessibles même dans les zones rurales, tant qu’elles disposent une connexion Internet. En offrant des abonnements mensuels avec consultations illimitées, elle permet aux utilisateurs de mieux prévoir les dépenses de santé. Elle se heurte néanmoins à quelques défis.
Entre autres, la difficulté de garantir la fiabilité de la télémédecine notamment pour les diagnostics les plus complexes, de veiller à la protection des données personnelles, de s’assurer que l’accès Internet est suffisant dans les zones reculées. Aussi, en Afrique du Sud, Docotela devra convaincre les autorités de santé, les mutuelles, et les assurances de reconnaître les consultations en ligne.
Adoni Conrad Quenum
Edité par : Feriol Bewa
Lire aussi:
Nigeria : 10mg Credit facilite l’accès aux crédits pour les prestataires de soins de santé
