Son parcours illustre la manière dont les initiatives locales peuvent stimuler la croissance numérique en Afrique. Il éclaire les dynamiques du marketing technologique et de l’innovation.
Serah Mwikali Katusya (photo) est une entrepreneure technologique et activiste kényane. Elle dirige Belva Digital, une agence de marketing technologique au service des entreprises africaines.
Fondée en 2013, Belva Digital développe des solutions numériques pour renforcer la présence en ligne des entreprises en Afrique. Son équipe réunit des spécialistes de la donnée, de la stratégie, de la création, des médias et de la technologie afin de construire des marques adaptées aux exigences actuelles du marché.
L’agence propose un ensemble de services couvrant le marketing de contenu, le référencement naturel (SEO), la conception et le développement web, le design UX/UI, la publicité numérique, le développement d’applications mobiles et la transformation numérique. Elle accompagne des structures de tailles variées, des start-up aux grandes sociétés, dans leurs objectifs de croissance.
Belva Digital a mis en place AXIS, une plateforme intégrée permettant de gérer l’engagement client sur plusieurs canaux, dont Facebook, WhatsApp, SMS et Instagram, à partir d’une interface centralisée. L’entreprise a également créé GrowthLab, une filiale consacrée à la transformation numérique et à l’optimisation de la performance organisationnelle.
En parallèle, Serah Mwikali Katusya a lancé d’autres solutions. En 2023, elle a fondé WildMango, une société axée sur le développement des marques et des organisations. Elle a cofondé ChangeKraft, un cabinet de conseil destiné aux organisations, ainsi que Muse Money Africa, une plateforme financière mise en place en 2024.
Elle est titulaire d’un diplôme avancé en communication de masse obtenu en 2004 à la Kenya Institute of Mass Communication. Elle est aussi diplômée de la Hult International Business School, aux États-Unis, où elle a obtenu en 2024 un master en stratégie d’entreprise, gestion organisationnelle, leadership et entrepreneuriat social.
Son parcours professionnel a débuté en 2004 comme responsable de marque chez Sarova Hotels au Kenya. Entre 2012 et 2013, elle a exercé comme directrice média pour WPP-Scangroup, une entreprise spécialisée dans la transformation stratégique et créative, pour l’Afrique centrale et de l’Est. De 2016 à 2021, elle a occupé le poste de directrice générale pour l’Afrique subsaharienne chez EssenceMediacom, une société de marketing.
Ses activités lui ont valu plusieurs distinctions au Kenya. En 2022, elle a été désignée parmi les directeurs généraux et les femmes les plus influentes dans le secteur du marketing. En 2024, elle a reçu le prix de la meilleure directrice générale dans le domaine des technologies de marketing.
Melchior Koba
Edité par Sèna D. B. de Sodji
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